郭子源

北京市人民检察院近日联合国家金融监督管理总局北京监管局、中国政法大学发布《关于打击治理金融黑灰产的联合倡议书》，呼吁构建多方联动的综合防治体系，营造清朗、安全、可信的金融生态环境。

所谓金融“黑灰产”，指的是金融领域的黑灰产业，它们通常利用金融消费者在维权等方面的急迫心理诉求，披着“合法维权”外衣，干着非法勾当，牟取高额不当利益。典型代表是不正当反催收、不法贷款中介、恶意逃废债、非法办理退保理赔、虚假征信修复、非法荐股等。这些行为既扰乱了金融管理秩序，又侵害了金融消费者的财产安全。

近年来，非法金融活动更具隐蔽性与传染性。对此，要建立司法、监管、行业、平台、公众共同参与的防控体系，多方协同、持续发力。

加强信息互通，健全联动机制。缓解信息不对称是协同防控金融风险的前提。各相关方要在合法合规的前提下加强信息互通，提升治理效能，形成风险防控的事前预警、事中快速响应、事后精准打击全流程协作。在此基础上，进一步健全联动机制，金融机构要落实高风险信息、线索的主动报告机制，监管部门要定期开展线索研判，组织专项整治。

规范权益保护，压实主体责任。不法分子之所以有机可乘，还是钻了消费者“维权心切”的空子。因此，既要打击非法行为，更要下大力气加强消费者权益保护，让消费者高效投诉、满意维权。具体来看，可进一步健全投诉举报处置标准，确保消费者的合理诉求“快处快结”，严防恶意投诉占用资源。同时，压实各方主体责任，其中，要明确网络平台对入驻主体的资质核验、信息发布、风险事件处置等全流程管控义务，避免责任悬空，有效阻断金融“黑灰产”的互联网传播渠道。