2025年9月10日，中国国际服务贸易交易会(服贸会)现场，上海银行与滴滴出行联合举办“美好生活”助老出行服务战略合作签约仪式。中国老年学和老年医学学会、上海银行、滴滴出行等多方代表齐聚一堂，共同见证这一暖心时刻，现场氛围热烈而温馨。

聚焦银发需求，破解“数字围城”

中国老年学和老年医学学会理事高宏在致辞中指出，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，智能技术的普及虽带来便利，却让部分老年人陷入“数字鸿沟”。他提到，近年来全国智慧助老公益行动已培训志愿者8万人，服务超85万老年人，建成2500个智慧出行候车点。此次上海银行与滴滴出行合作，正是以实际行动回应银发群体需求，让科技发展成果真正惠及每一位长者。

深耕养老金融，践行服务初心

上海银行零售业务部总经理姚秦回顾了上海银行二十余年来在养老金融领域的探索与实践。从“专门设施、专属产品、专享服务、专业队伍”的“四专”体系，到“乐龄专区”“大字版手机银行”“美好生活工作室”等适老化创新，上海银行始终以银发一族的需求为核心。姚秦表示：“此次与滴滴出行携手，我们将探索‘金融+出行’‘公益+服务’的新模式，让老年客户感受到更有温度的服务。”

科技助力出行，服务更有温度

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕表示，滴滴自2021年起推出了“老年版小程序”和电话叫车热线，提供大字体、一键叫车等便捷服务，已经为全国老年用户提供超过3亿次的出行服务。此次与上海银行的合作将帮助老年人更方便地使用滴滴出行，结合上海银行的金融服务，共同为老年客户提供就医优先派单和支付优惠等专属福利，提升老年客户的出行体验。

三大服务落地，打造助老新范式

在各方见证下，上海银行与滴滴出行正式签署战略合作协议，并正式发布“美好生活”助老出行服务方案。

“助老打车”：上海银行联合滴滴出行设立“助老打车站牌”，网点工作人员协助老年客户出行。

“助老课堂”：通过“美好生活工作室”，定期开设课程，帮助老年人学习使用滴滴出行小程序，提升出行体验。

“适老权益”：为老年客户提供医疗优先派单、支付优惠等专属福利，进一步优化出行体验。

启动志愿者行动，传递温暖力量

活动现场，上海银行特邀北京工业大学及社区街道的青年志愿者代表登上舞台，共同启动“美好生活”智慧助老志愿者行动。北京市志愿者服务联合会、北京工业大学MBA项目主管魏娟宣读《智慧助老志愿者倡议书》，号召更多青年加入助老行列。志愿者与社区代表签署承诺书，用实际行动践行“尊老、敬老、爱老”的传统美德。

此次战略合作不仅是金融与科技跨界融合的典范，更是社会责任的生动实践。下一步，上海银行与滴滴出行将以“美好生活”为起点，持续推动适老金融服务与智慧出行的深度结合，为银发群体构建更安全、便捷、有温度的生活场景，助力“夕阳红”绽放更璀璨的光彩。

(以上图为上海银行授权中国网财经使用)