郭子源

8月26日，《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》正式对外发布，明确提出加快实施重点行动，其中，要培育智能原生新模式新业态，鼓励有条件的企业将人工智能融入战略规划、组织架构、业务流程等，推动产业全要素智能化发展，助力传统产业改造升级，开辟战略性新兴产业和未来产业发展新赛道。

“人工智能+”对于大中型企业的重要意义不言而喻，但很多人可能忽略了一个事实——对于众多小企业、甚至小微企业来说，实现数字化、智能化转型也是一项利长远、谋发展的大事。以订单管理为例，如果小企业能够对该环节实现全流程智能化改造，不仅订单响应速度提升了、运营成本降低了，个性化的生产需求也能得到满足，可以说是小变化解决了大问题。

但相较于大中型企业，小型、微型企业的数字化转型之路更加艰辛，集中体现为“三缺”，缺技术、缺资金、缺信心。小企业实现数字化转型，仅凭一己之力恐难成事，需要与头部、大型智能化改造服务商合作，但小企业的项目需求较难形成规模效应，寻求合作屡屡碰壁怎么办？此外，数字化转型的资金消耗量大，钱从哪里来？即便解决了前两个问题，一整套改造设备投入进去，一旦转型失败、没能达到预期效果，小企业如何承担相关成本？

破解“三缺”难题是小企业数字化转型的关键。在此过程中，金融服务保障能够发挥有力作用。目前已有地区开展相关探索，将政府协调、信贷资金支持、保险缓释有机整合，让小企业会转、能转、敢转。

首先，要帮助小企业降低数字化转型的认知差。为此，政府部门可牵头组织、协调各方，完善小企业数字化转型的政策辅导体系，详细摸排企业需求，梳理形成专门的“政策包”，为企业答疑解惑，引导、推动企业顺利走上科学、合理的数字化转型道路；与此同时，集纳共性需求，组织企业与智能化改造服务商开展集中对接，并围绕个性化需求，有针对性地提供解决方案。

其次，要解决小企业数字化转型的资金问题。接下来，在金融管理部门指导下，各地可探索遴选出一批试点金融机构，在统一规范的基础上，围绕小企业数字化转型的资金需求与痛点，推出专属信贷产品，适度延长贷款期限，以满足转型的稳定性需求。在企业资信状况良好的基础上，金融机构可适度提升信用贷款占比，若部分企业难以满足信用贷款审批条件，金融机构可探索与政府性融资担保机构合作，为企业增加信用，并合理降低担保费率，既分担风险，又共促发展。

再次，要缓解小企业数字化转型的后顾之忧。企业一旦数字化转型失败，钱打了水漂怎么办？保险可充分发挥风险缓释功能。接下来，各地可探索遴选出一批试点保险机构，基于企业的数字化转型、人工智能应用等场景，为企业量身定制专属保险产品，最大限度减少企业的后顾之忧。

最后，要构建企业、金融机构“伙伴式”长期合作关系，持续完善金融服务的综合生态。金融机构可以将企业的数字化转型作为契机，深入了解企业的全方位金融服务需求，提供接续式、综合金融服务，与企业共同成长、互利共赢。