坚持金融为民是金融工作的本色，更是金融工作的价值坐标。宁波银行秉承党的二十大精神，用心用情为人民办实事，坚持为民办实事只有进行时，没有完成时，主动地服务和融入发展新格局，满足人民群众和实体经济的金融需求，多措并举，打好金融为民组合拳，把实事办到人民群众的心坎上，不断增强人民群众的获得感和幸福感。 

　　降费让利，惠企利民 

　　“真的没想到能省这么多手续费！”近日，一家头部连锁药店会计人员感叹说。这家药店日常扫码交易量大，手续费成本高。今年年初，宁波银行为其设置手续费减免套餐，在2023年上半年共减免手续费12万元。上半年，全行共为企业减免手续费1711万元。 

　　宁波银行积极响应国家关于减费让利的政策号召，针对劳动密集型小微企业，推广“薪资保”等免息贷款，减轻企业日常发薪压力；针对信用贷款客户，推出免息券、折扣券，降低融资成本。 

　　同时，宁波银行借助线上渠道，开展降本减负政策宣传。例如，宁波银行通过“宁波银行企业金融”公众号，推介信贷支持产品，解读无还本续贷政策、费用减免政策等。 

　　助力小微，践行普惠 

　　宁波银行始终坚持以客户为中心，聚焦实体经济，满足不同客群的差异化金融服务需求，实施科技企业、专精特新企业专项金融服务方案，为经济转型升级发展添薪蓄能。 

　　宁波银行积极履行社会责任，充分落实普惠金融政策要求，设立普惠贷款专营团队，持续加大普惠小微贷款投放力度，提升普惠金融服务覆盖面。截至2023年6月末，宁波银行投放普惠小微贷款1785.87亿元，较年初新增247.54亿，增速16.09%；普惠小微户数22.14万户，较年初增加3.5万户。 

　　关爱老人，注重细节 

　　宁银行始终践行“尊老、爱老、助老、为老”服务理念，聚焦日新月异的金融环境对老年群体的影响，从细微处着手，不断从网点建设、科技应用、产品优化等方面，提升老年人金融服务水平。 

　　宁波银行按照网点“保留一个现金窗口”“畅通一条绿色通道”“完善一套便民设施”原则，全面构建尊老爱老“三个一”服务体系，让老年客户在网点备受呵护。 

　　宁波银行开发了手机银行APP关爱版，涵盖大字版转账、大字版生活缴费、老年专属电话热线等功能，精简了页面要素和流程，提升了老年用户等群体使用APP的体验，缩减数据金融服务鸿沟。 

　　在产品方面，宁波银行持续推出适合老年客户的金融产品，目前已上线个人养老基金产品、个人养老储蓄产品、个人养老保险产品等多样适老产品，满足老年人养老金融服务需求。 

　　为民办实事，宁波银行一直在行动。宁波银行将不断优化金融产品服务、完善适老化金融服务，推进惠企利民措施，让广大消费者和企业有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度。