近年来，云计算、大数据等新兴技术快速发展，“数字”渗透到我们生活中的方方面面。与此同时，金融行业科技赋能及数字化转型也在持续深化。随着数字经济的蓬勃发展，金融机构更加积极地拥抱金融科技，纷纷驶入数字化转型的浪潮。 

　　光大银行一直致力于改善数字客户体验，该行于5月28日推出了企业手机银行1.0。光大银行推出的全新企业手机银行服务不同于“传统企业手机银行”的服务理念和认知，其聚合了光大集团E-SBU生态圈各类优质对公服务和外部合作伙伴泛财务管理等服务，实现了对公线上服务从单一的交易办理渠道向平台化综合服务转型升级。 

　　打破传统理念 打造全新使用体验 

　　据了解，光大企业手机银行1.0打破了传统理念，可广泛聚合人员管理、发票管理、创业扶持、品牌推广、企业名片、财经热点资讯等泛财务管理服务，支持快速查看存贷款利率、外汇牌价，便捷使用联行号查询、存贷汇计算器等实用工具，从服务“企业客户”升级为服务“企业用户”。 

　　为了维护金融安全，保障客户权益，光大企业手机银行1.0采用多重金融安全技术搭建智能风控体系，可能实时预警和定位交易风险。同时，光大企业手机银行1.0支持企业“免Key”进行移动支付、企业缴费、阳光理财、阳光贷款等快捷支付操作。此外，光大企业手机银行1.0采用成熟的生物识别技术，提供人脸识别、指纹识别、手势识别多种方式，多途径精准识别用户身份。 

　　为了提升客户使用体验，光大企业手机银行1.0提供包括AI客服、文字客服、电话客服、视频客服等多种在线服务在内的7x24小时远程服务，更包含专属客户经理数字名片服务，为企业客户提供线上一对一专属服务。 

　　光大企业手机银行1.0响应了数字经济时代的诉求。中国光大银行副行长杨兵兵介绍称，光大企业手机银行1.0一方面具备了完整的金融服务能力，例如“高级财务工作台”等服务，另一方面还有科技+金融的综合类服务，例如直播平台、企业光圈等服务。 

　　支持中小微企业发展 建立开放包容新生态 

　　小微企业和个体工商户是我国经济韧性、就业韧性的重要支撑。光大企业手机银行1.0支持集中光大银行资源为中小微企业提供费用减免、权益发放等服务，还将逐步拓展人力薪酬、差旅报销、财务管理等场景，助力中小企业降本增效。 

　　目前，很多80后甚至90后已经成为了企业的骨干，在数字化时代，这些管理者更愿意接受企业移动化的金融服务。光大企业手机银行1.0扩大服务个人人群，从仅服务企业财务人员拓展至服务企业人力、销售、高管等各层级员工，围绕员工工作场景，打造员工工作圈、社交圈，赋能企业内部管理经营。 

　　此外，光大企业手机银行1.0还支持与个人手机银行联合登录，通过打通对公/对私用户体系，光大线上移动平台建立起一个更加开放包容的“B+C”新生态，从而有效提高光大银行服务企业和个人客户的能力。 

　　杨兵兵表示，企业手机银行1.0不仅提供金融服务，而是打通了生态体系布局，建立起个人与企业端服务的桥梁，打造以线下网点、手机银行为主渠道，远程银行、企业网银、企业微信银行为支撑的协同服务体系，在满足企业客户的金融移动化服务的同时，还提供内容丰富的泛金融业务服务，例如综合金融和企业管理等，不断增强公司业务在县域、农村等地区的辐射范围与服务能力。 

　　深化E-SBU战略 提供一站式财富管理服务 

　　光大集团董事长李晓鹏指出，“建生态、搭场景、扩用户是数字经济时代生态战略的基本方法，生态建设将成为金融服务的制高点”。E-SBU战略的本质内涵是“开放”，开放共赢是生态圈建设成败的重要因素。光大的E-SBU战略不是一成不变的，将基于形势变化，进行动态调整、迭代演化。 

　　在光大集团E-SBU生态圈发展战略下，光大企业手机银行1.0集合银行、证券、保险等多家光大集团旗下机构特色和优质服务，为企业客户提供一站式、全流程金融服务，将企业手机银行打造成为集团企业提供优质对公服务的新窗口。 

　　光大银行将积极践行财富E-SBU发展战略，依托集团内外部合作方，将企业手机银行平台打造成全面、多元的“企业财富产品超市”，逐步建成企业财富管理线上经营体系，同时积极应用前沿金融科技，持续优化购买体验，为企业客户提供一站式财富管理服务。 

　　实际上，光大企业手机银行1.0并不仅仅是一个软件，而是光大银行伴随时代应运产生的新开始。