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    工行:2019年个金线上获客超1300万户 约占当年获客总量的30%

    2020-03-27 18:11:08 来源:新浪财经 作者:佚名
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      3月27日消息,中国工商银行以电话会议形式举办2019年度业绩发布。行长谷澍、副行长廖林、副行长王景武、董事会秘书官学清、执行委员宋建华出席本次发布会。

      宋建华表示,去年工行推进“打造第一个人金融银行”战略,取得了良好效果。具体来看包括一下四个方面:

      第一,2019年工行个人存贷款增量居市场第一。其中个人存款突破10万亿,日均规模增量突破1万亿,保持了时点和日均的双第一;

      第二, 工行个人客户增量再创新高,个人客户总量增加4329万户,新拓展客户数和净增客户数创新高。值得关注的是,工行线上获客能力大幅提升,2019年工行线上获客超过1300万户,约占当年获客总量的30%。

      第三, 个金营业贡献度稳步增加,个人金融中间业务收入同比增长超16%,个金业务对全行营收压舱石的地位进一步凸显;

      第四, 智慧服务持续提升。目前工行境内网点智能化改造基本完成,并向境外延伸。新技术的应用和场景不断扩展,已覆盖超300项非现金业务,占比达到9成以上,进一步提升了客户体验。

      宋建华表示,未来,工行个金将围绕市场竞争力,价值创造力,客户满意度等目标,从产品创新等多维度全面发力,推进“打造第一个人金融银行”战略在全行落地生根。(新浪财经 杨希)

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