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    银行柜台也可共享?金融服务市场现无界共享新业态

    2018-09-05 22:01:02 来源:和讯银行 已入驻财经号 作者:佚名
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      众所周知,共享经济的本质是整合线下物品或服务者,让它们提供产品或服务。当前,因互联网技术的加入,中国共享经济得以爆发式增长,以“O2O”模式短时间内迅速改变了人们的生活方式,共享单车、共享汽车改变了出行方式,以Airbnb为代表的民宿短租模式,让人们能以更便宜的价格享受酒店级住宿,而共享充电宝、共享童车等“小零碎”的出现,为人们的生活带来了便利。

      如今,“共享经济”不仅给人们的生活带来便利,也为银行带来新的商机。

      电子支付及网络银行的迅猛发展,对银行线下网点造成了竞争压力,面对市撤境的变化,银行努力谋求智能化转型之路,其中最显著的变化是,多家银行纷纷推出智能柜台,减少用户等待时间,用户可自助办理部分业务。而银行网点的智能化转变也进一步减少了用户对银行人工柜台的需求,那么如何能够使人工柜台发挥在互联网金融时代的必要作用呢?浦发银行从共享经济出发,整合行业资源,开创了银行业的共享业态。

      浦发银行充分研究共享经济模式,对内打通线上及线下资源;对外将同业资源进行整合,为自家现金柜台找到了更广泛的客源。

      外资银行早前因监管限制,每年在国内开设分支行数量有限,以至于网点数量一直偏少,用户办理现金存取业务十分不便。为了解决这部分用户的“痛点”,浦发银行与某大型外资银行尝试柜台共享,在为客户带来全新服务体验的同时,也为外资行每年省下高额的网点费用。

      这项共享柜台业务目前主要是现金的存取款,如有现金取款需求时,用户可通过外资行发出预约,预约成功后即可直接在浦发柜台提取现金,据浦发银行北京分行营业部介绍,目前对于5万元以上的对公取现业务需提前1个工作日预约,5万以下的可当日随时支龋

      浦发银行北京分行相关负责人表示,同业银行现金柜台共享业务,在开拓新业务种类的同时起到了与同业银行资源共享、互惠互利、共同发展的良好作用,加强了浦发与同业机构之间的联系沟通,也为客户提供更便利的金融服务。目前在中国市场的外资银行数量众多,未来浦发银行还将与更多的外资银行开通此类业务合作,并且不断尝试拓展更多层面的同业合作机会。

      浦发银行的共享柜台业务在国内开创了银行业独有的“共享业态”,而这一模式背后更多反映出,银行发展思路的根本转变,过去,网点作为银行最昂贵的“渠道”资源,吸储是其最主要的目的,吸储能力也是评价其绩效的核心标准,而今,如何切实解决用户需求,提升用户体验成为发展业务的出发点。

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