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2014财经排行榜“最佳微笑服务银行”评选简介

来源:中金在线/银行编辑部    作者:佚名   2014-10-27 16:04:33
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  华夏银行秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务功能,扩大服务群体,完善服务渠道,扩大服务范围,创新服务产品,提升服务品质,以高质量服务回馈客户。在全行范围内举办“感谢您的关爱,助力我们成长”系列客户座谈会,在改进和提升金融服务的同时,赢得了客户和社会各界的好评。在中国银行业协会开展的“百佳”、“千佳”文明规范服务示范单位评比中,华夏银行的优质服务得到了充分展现,2009年、2011年、2013年共有16家营业网点获得全国“百佳”文明规范示范单位的称号,2010年、2012年分别有36家和38家营业网点获得“千佳”文明规范服务示范单位称号,总行被中国银行业协会授予“突出贡献奖”;客户服务中心被中国银行业协会评为“金融业最佳客户服务中心”、荣获“优秀综合示范奖”。

  华夏银行积极履行企业社会责任,坚持企业效益与社会责任的有机统一,并将其融入企业发展战略;坚持把实现人与自然的和谐共存作为发展的基本原则,积极构建绿色银行;坚决执行国家信贷政策,积极发展绿色信贷,通过信贷杠杆,促进经济结构调整,支持资源节约型、环境友好型社会的建设;积极参与公益事业,支持灾后重建,捐资助学,关注妇女儿童健康发展,推动银行和社会和谐发展;重视员工与企业共同发展,努力建设“诚信、规范、高效、进取”的企业文化。华夏银行先后荣获“最具社会责任金融机构、年度最佳绿色金融奖”、“社会责任最佳银行”、 “最佳社会责任实践案例奖”、“光明公益奖”。

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