面对中外资银行对中高端客户的激烈争夺，作为一家国际性中等股份制银行——北京银行又在加速进行零售业务转型，为个人中高端客户提供更加专业、个性化的金融服务。

　　“我们将针对不同市场零售客户需求，设计不同特点的金融产品，并提供针对零售客户需求的综合金融业务。”该行董事长闫冰竹表示，下一步该行将引入其战略投资者ING在零售银行业务方面的先进经验，加速银行经营转型。

　　业务转型进行时

　　在ING的帮助下，正在进行零售银行业务战略的深层次转型。

　　北京银行相关负责人告诉记者，在京狮香港精彩旅游信用卡的基础上该行将全力出击信用卡业务，陆续推广发行特点鲜明、设计独特并且拥有强大服务功能的京狮信用卡其他系列产品。“这对增加银行产品种类、完善个人业务产品线内涵、改善资产结构、促进其向零售银行转型具有重要的战略意义。”

　　社区银行也将在现有三家网点的基础上大面积推广。该行行长严晓燕向记者表示，社区银行的业务主要是零售银行业务，从望京、天通苑、五道口等几家网点的试点情况来看，“效果非常好”。

　　根据北京银行高层的构想，较之于国有银行、规模较大的股份制银行，该行必须探索出一条差异化的发展路径，把银行开设在较大社区里，吸收社区居民的存款，发展服务社区的贷款，开办具有社区所需求的特色代收代付业务、理财服务以及发展专门针对中小企业的贷款等。

　　此前的3月28日，该行第三家异地分行——西安分行正式开业。该行行长严晓燕在接受记者采访时说，眼下，北京银行的贷款规模仍有很大拓展空间，为此，天津、上海、西安等三家分行的相继设立为零售业务发展提供了更大的“平台”，进而提升银行的整体盈利水平。

　　与此同时，该行代理基金、理财产品销售、代理保险、外币兑换、外汇买卖等中间业务已取得了突飞猛进的发展，到现在，几乎每项业务收入都有几千万元。

　　另外，北京银行还在财富管理领域重拳出击，在北京金融街推出财富中心旗舰店，目标客户锁定在金融资产在100万元以上的人群，为其提供量身定制的理财产品套餐，更配备了专业的金融理财师为客户提供全面的咨询和服务。

　　“伴随着老百姓的收入的提高，其金融方面的需求已不仅仅是存钱取钱，更需要其他一揽子的理财服务，而财富管理这种整合了私人银行、资产管理与证券经纪等内容的业务，正好契合这一需求。”北京银行行长严晓燕在接受记者采访时说。