3月3日，钟先生前往兴业银行东莞一营业网点取13600元。但因为银行工作人员的疏忽，钟先生拿到13600元后其账上不但没被扣钱，还额外多了13600元。钟先生说，他没想贪这笔不属于他的钱，但三天后银行在没告知他的情况下，从账上扣了那笔钱。“我觉得银行是私自侵犯我的账户，很不合理，也让我感到我的设密码的账户很不安全(见3月11日《南方都市报》)。”

　　前一阶段中国工商银行的某位高人有一个高论，银行是弱者人。然而弱者的高帽并非可以个人任意自取自戴，银行是弱者的高论尚未落地，就有好几个明显的例证摆在面前。先是辽宁的两位客户在烟台收到50万枚1元硬币的货款，在当地银行无法兑现。后是上海的张女士在银行取钱，银行方面多付了47700元港币。这次倒是银行方面主动找上门来，不是道歉不是解释，反而是恶语相向倒打一耙。

　　我想人们在接受惯了银行业这样的“优质服务”，一定会是感到幸福而快乐的。要不人家银行怎么竟敢以弱者自居呢。服务行业用惯了“客户就是上帝”的标签，想来作为服务行业的银行也不能免俗吧。有些中国人的习惯就是有意思，越是不把你放在眼里越是要把你捧到天上去，你的利益是越是得不到保障就越说你怎么好。80年代初期清洁工被人看不起，就有了赞美清洁工的歌曲《美丽的心灵》。心灵美丽到没有什么关系，就是那些工作劳累待遇低下的清洁工们找不到对象。银行是弱者储户倒成了受气包，这样的弱者谁不想当啊？

　　银行在办理取款业务时自己出错，反而要求储户到银行前往协助解决。储户成了银行任意差事的下人，想叫你什么时候过来你就得什么时候过来。我不知道这到底是谁在为谁服务，虽然我们不要求银行为储户服务时低三下四的模样，但也不应该盛气凌人到如此的地步。银行出错反而让储户买单，就是要求储户搭上自己的时间和精力也在所不惜。

　　在储户没有到场的情况下，在没有经过储户同意的情况下，银行就可以自行将储户多取的钱划到银行里，当然银行的损失不能由银行自己来承担。虽然储户的钱在银行里出错，也要由储户自己来承担责任。谁让银行业是老大呢？并且银行业不仅是老大，而且是黑老大。到了黑老大的地步就可以黑白两道通吃，储户的利益受损银行可以耍蛮、耍横地不讲理；要是银行的利益受损，轻者找上门来恶语相伤，重者可以把你推上法庭。但是由此我们也不能容忍银行任意划款的非法性，正如律师所言：对于客户而言，账户好比他自己的家，既然是家，没有经过主人的允许，银行是不能随便进入扣掉钱的，尽管这个钱首先是银行方面错误划过去的。先不说银行的这种做法合不合法，银行支取储户的钱款最起码也需要储户签字认可同意吧。一万多元钱不经过储户的签字就可以神不知鬼不觉的划走，银行业到底有没有这个权利？

　　账户好比自己的家，账户也好比是自己家的防盗门。如果陌生人可以随意出入你的家门，可以随意拿取你的东西，住在这样的家里你还有没有一点安全感？(转载)