银行VS储户:“上帝”的天平究竟偏向谁?
www.cnfol.com 2008年01月07日 11:28
李占锋
银行柜员机出故障,打工仔许霆分171次取款17.5万元,被法院一审以盗窃金融机构罪判处无期徒刑,此案近日成为讨论热点。
而就在前日,某银行的ATM又演出了一场“闹剧”。据1月5日《新疆都市报》报道,1月2日,家住乌鲁木齐的70岁的老人胡得音木拜尔地·依明从银行ATM机中取出了一张“绿色钞票”,以为是新版人民币。后经辨认,是一张银行工作人员练习点钞时所用的练功券。
无独有偶,实际上银行ATM机犯错误的时候还是很多的。近日,姜先生致电《彭城晚报》热线,说他在自动取款时,取款机提示取款成功,取款凭证打印成功,借记卡也成功扣款,可自动取款机就是不吐钞票。
《新快报》上有网友夫妻“报料”,称在广州商业银行豪贤路支行取款,但不小心往ATM机错放了一张住房补贴卡,居然在工商银行、建设银行等地取了十多次现金。
《河南商报》的一篇报道称,储户拿着工行的卡,到农行自助银行去取款2000元,不料ATM机只吐出来一张单。换个ATM机一查,账户已被扣了2002元。
12月28日的《广州日报》报道,一名客户在某银行中山大学支行往自己的银行卡中存进了2万元,存款操作结束后,他查询账户时发现银行卡中居然没有显示款项增加。
笔者只所以列出以上一些案例,目的在于说明银行ATM机既然是机器,那么它就不会那么的智能化,肯定会犯一些这样或那样的小失误,这些实际上常人都可以理解。
说到ATM犯错误并没有太多问题,但ATM犯错误,却有人为它“背黑锅”。当然是不是“黑锅”,还得读者来判断。
“许霆案”只因打工仔的一时贪心,就被法院一审以盗窃金融机构罪判处无期徒刑,而ATM口“吐”练功券,储户得到的只是银行的一句道歉。实际上储户在银行办理业务受到经济损失时,能得到一句道歉已经是不错的待遇了。这不邯郸市民雷先生就在银行碰到了“窝火”的事。