我是某公司的职工，工资一直由某银行代发。前不久，两名同事代我到银行领工资，但后来我发现工资中有一张一百元的假钞。我找银行协商，银行工作人员称“钱出了大门概不负责”。

　　请问，这件事银行是否有责任？读者：张建国

　　张建国：

　　用人单位与银行协商，由银行代发工资，银行与用人单位之间就建立起金融服务合同关系。

　　职工到该银行领取工资实质上是一种没有选择的金融消费服务关系，这种金融服务对银行而言是一种产品，其产品应该符合国家的相关标准。因此，银行无权以“钱出了大门概不负责”为由，免除自己向消费者支付真实货币的法定义务。如果查明假钞确系银行支付的，银行就应当承担更换假钞、支付消费者因交涉此事而受到的损失的责任。同时，该银行还应根据与用人单位的金融服务合同关系承担相应的责任。